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제목 [ 주문/결제 ] - 카드 취소를 했는데 대금 청구서에 포함 되어있어요!
작성자 아띠삼촌 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-10 15:14:28
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  • 조회수 113
고객님의 개인 금융정보보호를 위하여 온라인 쇼핑몰에서는 제 3자인 결제대행업체를

경유하여 카드 승인 및 취소 처리를 하도록 법적으로 정해져 있습니다.

그렇기에 카드결제 취소를 바로 하셨을 경우라도 본사에서 취소 처리 후 실제 취소 완료시까지는 약 3~7일 정도의

처리 기간이 소요되며, 이 기간이 경과한 후에는 해당 (결제하신카드) 카드사에서 취소 여부를 확인하실 수 있습니다.

위와 같은 이유로 실제 승인 취소 처리기간이 있기 때문에, 카드 대금 청구서에서는 본사에서 취소한 금액이 포함되어 있을 수 있습니다.

하지만 고객님의 카드 결제일 전날까지 카드사에서 취소 처리가 완료된다면, 결제 당일 출금되지 않습니다.

결제일 전 7일 이내에 아띠지기에서 취소하게 되는 경우는 3~7일정도 소요되는 관계로 당월에는 출금될 수 있으나,

익월에 해당 카드사에서 취소하신 금액이 상계처리되어 청구됩니다.

카드사마다 약간의 차이가 있기 때문에, 상세한 내용은 카드사로 문의하시면 정확한 확인이 가능합니다.

감사합니다. :D
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